CRM șI STRATEGIA DE MARKETING

CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să gestioneze interacțiunile cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante firmelor de toate dimensiunile.Datorită CRM, afacerile sunt capabile să monitorize